2016年二十国集团（G20）领导人杭州峰会就在眼前，杭州国际博览中心作为主场馆开门迎客。杭州国际博览中心总经理、国家会议中心总经理刘海莹和他的团队作为“管家”，精心管理维护着峰会主场馆，小到一块屏风的设计，大到全球首脑的午宴菜单……            

茶歇区的荷花雕塑。

刘海莹表示，G20杭州峰会将是浙江会议产业实现腾飞的契机，浙江正大步朝着会议产业强省迈进。

杭州国际博览中心总经理、国家会议中心总经理刘海莹

最高标准里的杭州元素

刘海莹告诉记者，峰会前的准备工作都以“大国风范、江南特色、杭州元素”为标准，还要做到“安全运行万无一失，接待服务滴水不漏”。

尽管已经拥有25年会展经验，但刘海莹笑言，面对这场“今年中国最重要的主场外交活动”还是“压力山大”。他和他的团队在细节上下足了功夫。“照片墙上是西湖风景，装饰墙上是富春山居图，餐厅里是杭帮菜……每一个细节都要让中外来宾充分感受杭州特色。”

虽然目前各项准备工作已经就绪，但刘海莹仍要带领团队每天在场馆内转场检查。场馆里光是电梯就有203台，每一台都要接受全面检查；展览区、会议区以及办公场所的所有空调也要反复调试；音视频系统必须调试到最佳效果；电力系统也要接受满负荷检测，确保整体个系统在会议期间平稳、安全运转。

茶歇区摆放的“六和塔”。

　　打造会议产业强省的全新契机

　　在25年会议接待服务和运营生涯中，刘海莹曾服务过1990北京亚运会、2008年北京奥运会、2014年APEC会议等重大国际活动。他认为，会议产业作为经济体系中的潜力产业和中国现代服务业的重要组成部分，已经进入全新的发展阶段。

　　目前杭州国际博览中心能满足APEC、达沃斯等高规格的国际会议的举办要求，但在刘海莹看来，打造一个国际会展之都，仅仅有场馆是不够的，完善的服务和基础设施一样重要。“包括饮食、交通、外语服务能力等方方面面的细节都可能影响会议产业的发展。”刘海莹说，“相信在G20杭州峰会之后，国际社会对中国的服务水平会更有信心，我们的会议产业发展的步伐会更加坚实。”

　　刘海莹认为，浙江会议产业起步早，但是因为缺乏大型场馆，在一定程度上受限。“随着杭州国际博览中心的投入使用，杭州乃至浙江的会议产业都将会有一个突飞猛进的发展。G20杭州峰会将是浙江会议产业实现腾飞的契机。”

来源：浙江在线